نك الجزيرة يعلن وظائف شاغرة بمسمى ممثل خدمة عملاء لحملة البكالوريوس

وظائف القطاع المصرفي

بنك الجزيرة

يعلن عن فرص وظيفية بمسمى ممثل خدمة عملاء لحملة البكالوريوس

أعلن بنك الجزيرة عبر بوابته الرسمية عن فتح باب التقديم لشغل وظائف بمسمى (ممثل خدمة عملاء) لحملة درجة البكالوريوس، للعمل في بيئة مصرفية متميزة تقدم فرصاً واعدة للتطور المهني.

المهام الوظيفية المطلوبة:

• - استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية والرد عليها باحترافية وسرعة
• - تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والإجراءات المصرفية المختلفة
• - معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات بما يحقق رضاهم التام
• - توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وحفظ السجلات بدقة في الأنظمة المعتمدة للبنك
• - التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تلبية احتياجات وتطلعات العملاء بكفاءة
• - تصعيد الحالات والشكاوى المعقدة إلى الجهات المختصة عند الحاجة
• - المحافظة على جودة الخدمة والالتزام الكامل بالإجراءات والسياسات الداخلية

الشروط والمؤهلات المطلوبة:

• - الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب
• - خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في القطاع المصرفي أو البيئات المؤسسية
• - مهارات عالية في التواصل والتعامل الاحترافي مع الآخرين
• - القدرة على حل المشكلات والانتباه لأدق التفاصيل
• - القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في الوقت نفسه
• - التمتع بروح الفريق والتركيز على تقديم مستوى خدمي احترافي
• - يفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية

تفاصيل التقديم المباشر:

التقديم متاح ومفتوح الآن إلكترونياً عبر البوابة الرسمية لبنك الجزيرة.

اضغط هنا للتقديم مباشرة عبر موقع البنك